WhatsApp integrado
Atenda clientes pelo WhatsApp com organização, histórico e controle por atendente.
OMNICHANNEL • WHATSAPP • IA • AUTOMAÇÃO
EasyChat: centralize todos os atendimentos da sua empresa em uma única plataforma
Com o EasyChat, sua equipe atende WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, chat do site e outros canais em uma única tela inteligente, com automações, IA e relatórios em tempo real.
Atendimento omnichannel
Todos os canais em um só lugar
IA integrada
Respostas inteligentes e automações
Atendimento humano
Equipe preparada para encantar
Relatórios inteligentes
Dados em tempo real para decidir melhor
O que é o EasyChat?
O EasyChat é uma plataforma omnichannel que reúne todos os canais de atendimento da empresa em um único lugar. Com ele, sua equipe deixa de atender de forma espalhada e passa a ter controle, histórico, automação e gestão completa dos atendimentos.
Redes sociais centralizadas
Receba mensagens do Instagram, Facebook e outros canais dentro da mesma plataforma.
Automação e IA
Crie fluxos inteligentes, menus e respostas automáticas com apoio de inteligência artificial.
Relatórios em tempo real
Acompanhe produtividade, tempo de resposta, atendimentos abertos e desempenho da equipe.
Sua empresa ainda atende clientes de forma desorganizada?
O EasyChat resolve os principais problemas de atendimento digital.
Mensagens perdidas no WhatsApp
Clientes enviam mensagens e sua equipe não vê.
Atendimento sem histórico
Sem histórico fica difícil entender o cliente.
Vários canais separados
Equipe precisa acessar vários lugares diferentes.
Falta de controle da equipe
Não sabe quem está atendendo ou o que está acontecendo.
Clientes esperando muito tempo
Demora para responder e o cliente desiste.
Ausência de relatórios
Sem dados fica difícil tomar decisões.
Falta de automação
Tudo depende do atendente, sem processos definidos.
Dificuldade para transferir atendimentos
Transferência manual e sem contexto do cliente.
PLATAFORMA COMPLETA
Funcionalidades do EasyChat
Tudo que sua empresa precisa para atender melhor, vender mais e organizar a comunicação.
1. Atendimento omnichannel
Centralize WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, chat do site e outros canais.
2. API Oficial da Meta
Atenda pelo WhatsApp com estrutura profissional, segura e preparada para escala.
3. Chatbots inteligentes
Automatize menus, triagens, dúvidas frequentes e setores.
4. IA integrada
Use inteligência artificial para agilizar respostas e apoiar sua equipe.
5. Multiatendimento
Vários atendentes podem trabalhar ao mesmo tempo com organização.
6. Filas e setores
Direcione clientes para Comercial, Suporte, Financeiro ou outro setor.
7. Histórico do cliente
Visualize conversas anteriores e entenda melhor cada atendimento.
8. Relatórios gerenciais
Acompanhe indicadores, produtividade, tempo de resposta e volume.
9. SLA de atendimento
Controle prazos, tempo de espera e qualidade de atendimentos.
10. Transferência entre atendentes
Encaminhe conversas para outra pessoa ou equipe sem perder o histórico.
11. Integrações via API
Conecte com CRM, ERP, automação, telefonia e sistemas externos.
12. Telefonia integrada
Atendimento digital e chamadas telefônicas em uma visão completa.
Como o EasyChat funciona na prática?
O cliente envia uma mensagem
Pode ser pelo WhatsApp, Instagram, chat do site ou outro canal.
O EasyChat recebe e organiza
A conversa entra na plataforma com identificação e histórico do cliente.
A IA ou chatbot inicia o atendimento
O sistema pode responder, qualificar ou direcionar automaticamente.
O atendente humano assume
Quando necessário, a equipe continua o atendimento com contexto completo.
Tudo fica registrado
Histórico, etiquetas, notas, setor e responsável ficam salvos na plataforma.
O gestor acompanha os resultados
Relatórios mostram produtividade, tempo de resposta e qualidade do atendimento.
Inteligência Artificial integrada ao atendimento
A IA do EasyChat ajuda sua equipe a responder mais rápido, automatizar tarefas repetitivas, organizar informações e melhorar a experiência do cliente.
Assistente IA
Online
Pergunte algo...
Sugestões da IA
Resposta sugerida:
Seu pedido já foi despachado e está a caminho!
Análise de sentimento
Sentimento
92%
Positivo
Tempo de resposta ideal
01m 18s
Respostas rápidas
Triagem automática
Apoio ao atendente
Redução de tarefas repetitivas
Atendimento 24/7 com chatbot
APLICAÇÕES
Para quais empresas o EasyChat é ideal?
Para operações em que agilidade, histórico e relacionamento geram confiança e receita.
Clínicas e laboratórios
Organize agendamentos e orientações ao paciente.
Call centers
Controle filas, agentes e produtividade.
E-commerces
Atenda pedidos, trocas e vendas.
Escritórios
Registre interações importantes.
Condomínios
Organize solicitações de moradores.
Educação
Converse com alunos e responsáveis.
Distribuidoras
Apoie pedidos e suporte regional.
Franquias
Padronize atendimento em unidades.
Órgãos públicos
Atenda cidadãos com transparência.
Times comerciais
Converta contatos em oportunidades.
RESULTADOS REAIS
Benefícios para sua empresa
O EasyChat melhora a produtividade da sua equipe, organiza atendimentos e impulsiona seus resultados.
Mais produtividade
Menos mensagens perdidas
Atendimento mais rápido
Equipe organizada
Histórico completo
Mais controle gerencial
IA integrada
Mais vendas
Melhor experiência
Conversas ativas
15.670
24% vs mês anterior
Resposta média
1m 52s
28% vs mês anterior
Resolvidas
9.850
32% vs mês anterior
Satisfação
98,4%
8% vs mês anterior
Mais controle, mais eficiência e mais resultados.
COMPARE A OPERAÇÃO
Atendimento comum x EasyChat
Veja como o EasyChat transforma o atendimento da sua empresa com organização, tecnologia e inteligência.
Atendimento comum
- WhatsApp bagunçado
- Sem histórico completo
- Canais separados
- Pouco controle da equipe
- Sem relatórios claros
- Atendimento lento
- Sem automação
EasyChat
EasyChat
- Tudo centralizado
- Histórico completo
- Omnichannel
- Gestão por atendente e setor
- Relatórios inteligentes
- Atendimento mais rápido
- IA e automações integradas
Pronto para transformar o atendimento da sua empresa?
Conteúdo, canais, automação e pessoas: o enfoque que une experiência profissional aos seus clientes com a EasyChat.
Implantação
assistida
assistida
Suporte
especializado
especializado
IA
integrada
integrada
Escalabilidade
empresarial
empresarial